Normas de Transporte y Devolución de Mercancía

En caso de productos con exceso de peso, varios productos en la misma orden o drop shipments, puede haber un cobro adicional relativamente al envío. Cualquier cargo adicional será comunicado al cliente.  

Pedidos internacionales (incluso para Canadá) pueden tener um cargo adicional referente a impuestos de importación y/o tarifas aduaneras a ser pagados por el destinatario a los órganos competentes. En caso de que el paquete no sea reclamado, el comprador es responsable por el pago del envío y/o otros cargos adicionales para devolverlo a la dirección de origen. Más Detalles

Pedidos hechos hasta las 12:00h (medio-dia) (horario de Arizona) serán enviados en el mismo día. En algunos casos, este plazo podrá ser extendido. Si algún producto no está disponible, será notificado por email.

En caso de que el destinatario no acepte la entrega del paquete, el comprador es responsable por el valor del envío (cobrado en doble) además de una multa de 15%. En caso de dirección de entrega equivocada/incompleta o en caso de cambio de dirección, habrá una tasa de servicio para corrección de la misma.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA:

NO HAY DEVOLUCIÓN DE SU DINERO SOBRE EL MANEJO Y ENVÍO. SE NECESITA UNA AUTORIZACIÓN PRÉVIA PARA PEDIDOS ENVIADOS POR NUESTROS PROVEDORES. POR FAVOR ENTRE EN CONTACTO CON ASSISTECH.

¡OJO!: UNA VEZ AUTORIZADA LA DEVOLUCIÓN, LA MERCANCÍA DEBE SER DEVUELTA INMEDIATAMENTE.

DEVOLUCIONES PARA CRÉDITO DEBEN SER HECHAS EN UN PLAZO DE 30 DÍAS, EMPEZANDO DESDE LA FECHA QUE RECIBE SU MERCANCÍA. NO HABRÁ EXCEPCIONES DESPUÉS DE 30 DIAS. El remitente es responsable por los costos de envío y manejo (de ida y vuelta para los pedidos internacionales) en caso de que la mercancía presente defectos y necesite ser cambiada.

Si por algún motivo decide devolver la mercancía, solo aceptamos productos que (1) se vean nuevos, (2) que sean devueltos en el paquete original, (3) que tengan el manual de instrucciones, el certificado de garantía y demás acesorios y (4) con una copia de la factura comercial o del recibo de compra (si está disponible).

Conservamos el derecho de rechazar la devolución o cobrar una multa en caso de que alguno de estos acesorios esté faltando. Habrá un cobro de 20% sobre la devolución de productos de la marca Gentex y 15% sobre la devolución de productos para deficientes físicos. Para otras clases de mercancía, lea la página descriptiva del producto para saber si hay tasa de devolución.

Debido a normas sanitarias del Departamento de Salud (Health Department) de los Estados Unidos, desafortunadamente no podemos aceptar la devolución de productos que hayan sido usados en el cuerpo (e.g., termómetros clínicos). Tampoco aceptamos la devolución de pilas de aparatos auditivos y software para computadoras, sobretodo si el paquete ha sido abierto.